服务条款

本条款的双方为 Lianda Labs LLC（美国华盛顿州有限责任公司，所在地：美国华盛顿州贝尔维尤（Bellevue, WA 98007））（Leptex）及接受本条款的个人或组织。代表组织接受条款的人员须具备相应授权。

你开设店铺、签署引用本条款的私人定制协议，或在本条款向你展示之处以其他方式表示接受时，即接受本条款。我们会记录你所接受的版本。浏览本页面不构成接受。

文件的优先顺序为：强制性法律、适用的强制性传输条款、个人数据事项上的已约定 DPA、双方签署的私人定制协议、以及本服务条款。私人定制协议不得降低强制性的隐私保护。

服务 —— Leptex 平台，含商户工作空间、链接、网站及其公开页面、商户搜索、终端客户门户、Leptex 移动应用、连接器及相关 API。

客户内容 —— 你及你的成员在本服务中上传或创建的资料，包括文档、图片、媒体链接、商品与服务条目、店铺页面及回复指示；在你的链接、店铺及公开页面下产生的会话与消息；客户、订单与预约记录；以及本服务由上述内容派生的内容，例如索引、译文、摘要与分析。

终端客户 —— 通过链接、公开页面或终端客户门户接触商户助手的人。

额度 —— 你的私人定制协议所含、按滚动窗口计量的 AI 工作量。

私人定制协议 —— 由你与 Leptex 签署、约定工作空间费用、期限与额度的书面协议或订单。

我们依据书面私人定制协议提供服务，服务范围以该协议及产品文档为准；定价页仅说明基准额度，不列价格。

我们可能改进、变更或停止某些功能。在协议期限内，我们不会在未通知的情况下实质性削减服务的核心功能；若削减属实质性，你可选择终止并就已预付未使用的费用获得按比例退款。

你对账户下的全部活动负责，包括你邀请进入工作空间的成员的活动，并负责妥善保管凭证。

你须提供准确的注册信息并保持更新。发现疑似未授权访问，请立即通知 security@leptex.com。

账号最低年龄为 18 岁。本条款、账号名称或语言选择均不排除消费者的强制性权利。

在双方之间，客户内容的所有权始终归你。我们不主张任何所有权。

你授予我们全球范围、非独占、免版税的许可，仅为提供与支持服务（包括第 9 条所述的商户搜索）以及遵守法律之目的，托管、存储、复制、传输、处理、分析、翻译、转换格式（例如重新编码图片）、索引（包括生成向量）并展示客户内容。该许可在内容被删除时终止，备份周期按隐私政策所述处理。

你保证拥有上传客户内容所必需的权利，其内容不侵犯任何第三方权利，且通过本服务处理该内容不违反任何法律或你对第三方所负义务。

我们不使用客户内容或终端客户对话训练任何模型。助手回答的改进，来自你更新自己的资料和回复指示，而不是模型训练。我们要求所使用的每一家 AI 服务商不得以客户数据训练模型，并且只在其条款或设置作出该项排除的前提下，才向其发送客户内容。我们依 DPA 的约定，就 AI 服务商遵守该项承诺的情况对你负责，并将依据与其的协议追究其责任。

你必须遵守公布于 leptex.com/legal/acceptable-use 的《可接受使用政策》，该政策构成本条款的一部分。其中列明不得提供的商品、服务与不得从事的行为，以及店铺违反时我们可采取的措施。

你不得：使用本服务生成违法、欺骗性、诽谤性内容，或冒充他人或其他企业；上传你无权上传的内容；试图突破限流、额度、租户隔离或任何安全控制；对本服务进行反向工程（法律规定该限制不可执行的范围除外）；除作为你自身面向自有终端客户的产品的组成部分外，转售或向第三方提供本服务；或利用本服务开发竞品。

除非我们书面同意，你不得利用本服务收集特殊类别个人数据、支付卡数据或健康记录。终端客户仍可能在对话中提及此类信息；未经该书面同意，你不得主动索取，并应在不再需要时删除。本服务并非为满足美国《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）的要求而设计；如你属于该法下的受保实体或业务伙伴，除非我们已与你签署业务伙伴协议，否则不得使用本服务创建、接收、保存或传输受保护的健康信息。

若我们合理认为某行为威胁服务的安全、完整或可用性，或使我们或其他客户面临法律责任，我们可不经通知暂停访问。原因消除后我们将尽快恢复。

助手回复由 AI 基于你的资料生成。输出可能不准确、不完整或具有误导性。 你有责任在采信前进行复核，尤其是在用于报价、规格、合规声明或对终端客户作出任何具约束力的陈述之前。

本服务对终端客户阶段或意图作出的推断，是供你判断的估计值，不是事实陈述，不得作为事实对待。

本服务不是交易市场。 通过你的店铺页面或链接达成的任何买卖或服务合同，仅在你与你的终端客户之间成立。你是全部销售的卖方；Leptex 不是卖方，也不是该合同的一方。

你对你的店铺、你的内容以及你销售的商品与服务负责。你的内容包括你使用本服务的工具生成的内容，例如助手代表你向终端客户作出的回复，以及你为店铺服务条款撰写的各栏内容。发布前请自行核对，必要时取得专业意见。

你的店铺页面上展示的隐私政策和服务条款是你自己的文件，以你的名义发布。本服务提供标准隐私政策和基础服务条款作为模板，并提供若干地区法律要求的摘要；这些属于一般性信息，不构成法律意见。你开店即表示你采用这些文件作为你自己的文件，并由你负责确保其准确，且足以适用于你的业务和你的销售地区。Leptex 不对此作出保证。

你须为店铺的隐私政策提供联系邮箱和所在地；法律要求公布营业地址的，还须提供营业地址。这些信息须真实，邮箱须由你查收，终端客户发到该邮箱的请求须由你答复。Leptex 不核实这些信息；商户提供虚假信息或不予答复的，Leptex 不承担责任。

本服务会将你的店铺页面、问题及店铺文件自动翻译为其他语言。你以店铺默认语言撰写的版本为原文；请核对你能阅读的语言的译文，并在法律要求时告知客户以哪个版本为准。

上述各项不排除 Leptex 自身的合同义务或适用法律不允许排除的责任。

应区分 AI 生成回复与人工回复。不得冒充他人，也不得在未经本人审核与授权时将 AI 陈述描述为人工确认的承诺。

你接管链接对话后，如你已 30 分钟未回复而终端客户再次发来消息，助手将恢复回复。通过连接器或你授权的外部代理发送的消息，将显示为你的人工回复；请仅发送经你审核并授权的内容。

费用、期限与额度以你签署的私人定制协议或订单为准。定价页只列出基准额度，不列价格；协议可将任一额度上调至基准以上，但不会调低。

额度按定价页所述的滚动窗口计量，所含功能与额度重置周期以协议为准。公开服务说明不包含内部技术实现细节。

达到额度后，相应的 AI 工作暂停，直到窗口向前滚动：链接上的新消息会保留下来，由你亲自回复；公开页面会请访客重试。我们不对超出额度的用量收费。

为保护服务，另设节奏限制，例如按链接、按会话和按网络计算。超过节奏限制的消息不会被接收，发送者会被提示稍后重试；你可以在工作空间中调整单条链接的每日上限。

费用或额度变更。 费用或额度的任何变更，须经你书面确认的协议修订。修订中须写明价格、计费币种、税费及生效时间。

协议期限、开票与续约方式以协议为准。费用不含增值税、消费税、销售税及类似税费，该等税费应由你另行支付；对我们净收入课征的税除外。

如你的私人定制协议的款项在发票所述的付款重试后仍未支付，或该协议终止，工作空间将不再有有效的私人定制协议，AI 工作按定价页所述暂停，直至收到付款或新协议开始。协议终止且未订立新协议的，我们将按第 17 条及 DPA 的规定关闭工作空间。

终止与退款。 任一方终止协议的方式及已预付费用的退款安排，以协议为准。强制性的撤回与退款权利优先于任何不退款规则。

你的店铺发布后，Leptex 可在 leptex.com 及 Leptex 应用的商户搜索中列出该店铺，展示店铺名称、店铺类型、网址、简介、封面图片，以及你的公开页面上的商品与服务名称，并链接到你的店铺。如不希望出现在商户搜索中，请暂停或取消发布店铺。

商户搜索可能展示少量标注为「赞助」的结果。只有经商户同意，店铺才会以赞助形式展示；赞助展示不改变其他结果的排序。

本营销网站未接入广告追踪工具。Leptex 不将客户内容或终端客户对话用于广告（经商户同意以赞助形式展示其自己的店铺除外），也不在你的店铺、链接或对话中展示广告。任何其他广告或客户内容的用途变更，均须单独评估，并提供适当告知及法律要求的选择。

当 Leptex 代表商户处理个人数据时，法律与隐私页面发布的《数据处理协议》构成本条款的一部分，并适用于该处理。

商户负责其内容与对话的合法指示和告知。Leptex 仍须承担自身适用义务。独立终端客户助手的处理须另行明确数据角色与依据。

隐私政策说明 Leptex 为自身目的进行的处理。接受服务条款或浏览隐私政策，不构成对无关可选营销的同意。

我们保留对服务、软件、模型、文档与品牌的全部权利。除依本条款使用服务的有限权利外，不授予任何其他权利。

若你向我们提供反馈或建议，即授予我们永久、不可撤销、免版税的使用许可，我们对此不负任何义务。

各方应以不低于合理注意的标准保护对方的保密信息，仅为履行本条款而使用，且仅向负有同等义务的人员与顾问披露。

本条不适用于：非因违约而公开的信息、无保密义务下已知的信息、独立开发的信息。法律强制要求的披露在允许范围内应事先通知对方。

部分功能依赖第三方服务商。用户独立选择的第三方服务可能适用自己的条款和政策。使用供应商不免除 Leptex 在协议、DPA 或强制性法律下的责任。

如你连接自己的 Stripe 账户，终端客户的付款由 Stripe 依你与 Stripe 的协议处理；Leptex 不从这些付款中收取费用。你授权 Leptex 在你的账户上创建结账会话，并按你在本服务中的指示收取已授权款项或取消付款授权，包括在订单未于本服务所示的确认期限内确认时自动取消授权。我们依《可接受使用政策》暂停你的店铺时，还可以停止新的结账，并取消尚未收取的付款授权。

「转账服务」指终端客户直接向你付款、且本服务允许你展示其收款信息的任何第三方服务，包括但不限于 Zelle®、Venmo 和银行转账。收款信息由你自行填写；你保证该账户归你所有且可依法接收商品或服务的货款，并负责保持其准确。Leptex 不是通过转账服务支付的款项的当事方，不提供资金转移或支付处理服务：Leptex 不接收、不保管、不处理、不核验、不担保、不撤销也不退还该等款项，亦不从中收取费用。本服务仅展示你填写的收款信息、在展示前向终端客户作出安全提示、记录终端客户报告已付款的事实，以及记录你确认收款的事实。你使用转账服务须遵守该服务的条款和适用法律，包括其对通过该服务接收商品或服务货款的任何限制以及你的税务义务；该等款项的任何退款、争议和责任由你与终端客户之间处理，第 16 条的赔偿适用。Leptex 可以随时新增、移除或暂停任何转账服务的展示，包括在该服务的规则或法律有此要求时。转账服务的名称和标识为其各自所有者的商标；Zelle® 是 Early Warning Services, LLC 的注册商标，PayPal 和 Venmo 是 PayPal, Inc. 的商标。Leptex 与上述任何一方均无关联，亦未获其赞助或背书。

我们保证将以合理的技能与注意、并按照产品文档提供服务。

除明确约定外，服务按「现状」提供，我们不作任何其他明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权，以及输出准确、完整或不中断的任何保证。

本条款不排除法律上不可排除的责任，包括因过失导致的死亡或人身伤害，以及欺诈。

任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入、商誉、预期节省的损失承担责任，无论其成因为何。

因本条款引起或与之相关的各方全部累计责任，以下列两者中较高者为限：引发索赔的事件发生前 12 个月内你已支付或应付的服务费用，或 100 美元。

上述限制不适用于：你的付款义务、任何一方违反保密义务、你依第 16 条承担的赔偿义务，以及法律上不可限制的责任。

对于因客户内容、你违反本条款使用服务，或你与终端客户之间的关系而引起的第三方索赔，你将为我们抗辩并赔偿。

对于第三方主张我们所提供的服务侵犯其知识产权的索赔，我们将为你抗辩并赔偿，前提是你及时通知我们、由我们主导抗辩并给予配合。本款不适用于因客户内容、依据你的资料或指示生成的输出、你对服务的修改，或将服务与非由我们提供的任何内容结合使用而引起的索赔。若服务被认定或可能被认定侵权，我们可以修改或替换服务，或终止受影响部分并退还相应的已预付费用。

本条款在你持有账户期间持续有效。私人定制协议约定其期限；该协议所涵盖服务的使用，按协议的约定结束。

任何一方均可因对方发生实质性违约且在书面通知后 30 日内未纠正而终止。对于我们合理认为情节严重的第 6 条违反，我们可立即终止。

工作空间所有者可随时发送邮件至 support@leptex.com 申请关闭工作空间；我们将在五个工作日内关闭并以邮件确认。关闭工作空间即开始 DPA 所述的删除期间。工作空间关闭后，所有者可删除自己的账户；其他成员可随时删除自己的账户。

工作空间存续期间，你可以在服务中查看并删除客户内容。依 DPA 第 9 节的约定，我们在工作空间关闭后 90 日内从运行系统中删除该工作空间的客户内容，法律要求保留的除外；备份在该删除后最多保留 14 日，随后失效。账户信息按隐私政策所述删除。依其性质应当存续的条款继续有效，包括第 5 条（所有权）、第 8 条（已产生的费用）、第 10 条及 DPA（至删除完成）、第 11、12、14、15、16、19 及 20 条。

我们可修订本条款。发生实质性变更时，我们将在其生效前至少提前 30 日通过邮件或产品内通知你。该日之后继续使用即表示接受；若不接受，你可在变更生效前终止。

致我们的通知发送至 sales@leptex.com。致你的通知发送至你的账户邮箱；涉及工作空间的通知发送至其所有者的邮箱。

未经我们同意（不得无理拒绝），你不得转让本条款；任何一方均可在合并或出售全部或实质全部资产时转让给承继方。

若某条款不可执行，则在必要的最小范围内予以修正，其余条款继续有效。未行使权利不构成放弃。本条款连同《可接受使用政策》、隐私政策、DPA 及你的私人定制协议构成完整协议，取代此前的全部磋商。除第 24 条另有规定外，本协议无第三方受益人。任何一方对超出其合理控制的事件所致延误不承担责任。

本条款受美国华盛顿州法律管辖，不适用其冲突法规则。

双方服从美国华盛顿州金县（King County）州法院及联邦法院的专属管辖。

《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本条款。

Leptex 提供的页面（包括商户店铺页）使用开源字体。Geist 与 Geist Mono（版权所有 2023 Vercel，与 basement.studio 合作制作；Google Fonts 构建版本版权所有 2024 The Geist Project Authors）用于 leptex.com 以及 Leptex 工作空间、门户与管理后台的西文文字。Schibsted Grotesk（版权所有 2023 The Schibsted-Grotesk Project Authors）用于商户店铺页与聊天的西文文字。三者均依据 SIL Open Font License 1.1 版授权。Leptex 从自有服务器提供 Google Fonts 与 Fontsource 发布的网页字体版本（由上述项目子集化并转换为 WOFF2），未作其他修改。

SIL Open Font License 允许自由使用、研究、修改和再分发这些字体，但不得单独出售字体本身。许可证全文见 leptex.com/fonts/geist/OFL.txt，并随每款字体保存在 Leptex 源代码中。

中文、日文、韩文及其他非拉丁文字使用你设备上已安装的字体显示；Leptex 不分发任何中日韩字体。Leptex 应用还包含开源软件库，依其各自的许可证使用。

关于本条款的问题：sales@leptex.com

Lianda Labs LLC，美国华盛顿州有限责任公司，所在地：美国华盛顿州贝尔维尤（Bellevue, WA 98007），UBI 编号：606231002

本条适用于你以终端客户身份使用本服务的情形，例如向商户发送消息、将对话保存到 Leptex 账户，或使用终端客户门户。本条与其他条款冲突时，以本条为准。

每个商户对其店铺、回复及向你销售的商品或服务负责，任何买卖均在你与该商户之间成立（第 7 条）。标注为 AI 助手的回复由 AI 生成，可能不准确；价格、可供应情况与承诺请向商户确认。你通过商户店铺中展示的转账服务向商户付款的，该付款发生在你与商户之间并受该服务条款的约束；Leptex 不接收、不保管、不核验、不担保也不退还该款项，付款以商户确认收到为准，任何退款依该店铺的服务条款办理。

你的消息会分享给商户及其团队，由商户依其自己的隐私告知处理。你保存对话后，Leptex 会将其关联到你的账户；门户助手仅依据已保存到你账户中的对话回答你的问题。隐私政策说明了上述处理，以及如何删除对话或账户。

第 3、8、10、16 条，第 5 条中的许可与保证，以及第 4、6、7 条中涉及成员、店铺、资料或商户义务的部分，不适用于你。你须年满 18 周岁，且不得以第 6 条所述方式滥用本服务。第 15 条适用于你，但有一处变更，即 Leptex 对你的全部责任以下列两者中较高者为限：索赔前 12 个月内你向 Leptex 支付的费用，或 100 美元。

如你是消费者，本条款不剥夺你依你居住国强制性消费者保护法享有的权利，包括在当地法院提起诉讼的权利；第 20 条在不影响该等权利的前提下适用。

如你使用从 Apple App Store 下载的 Leptex 应用：本条款由你与 Lianda Labs LLC 订立，而非与 Apple 订立；Apple 无义务为该应用提供维护或支持；该应用不符合适用保证的，你可以通知 Apple，Apple 可退还你为该应用支付的价款，在法律允许的范围内，Apple 不承担其他保证义务；与该应用有关的任何索赔，包括产品责任、合规及知识产权索赔，由 Lianda Labs LLC 而非 Apple 负责；你确认你不位于受美国禁运的国家或地区，也不在美国政府的禁止或限制交易方名单上；Apple 及其子公司是本条款中与你使用该应用的许可相关部分的第三方受益人，并可据此向你主张权利。你使用该应用还须遵守 App Store 的使用规则。