参考农场经营的示意场景
山楂怎么购买，可以在哪里取货？
Lucky Farm 的公开页面列出计价单位、预付款和取货配送说明。助手应依据农场开放的资料解释条件，让顾客知道下一步怎样订购。这里展示的是用法，不是真实对话记录。
仍需由人决定
特殊时间、未列出的地点或额外供货要求，由农场确认。
解决方案
从农场开始，接通日常经营。
以首个入驻商家 Lucky Farm 为起点，把商品信息、售前咨询与后续处理放进具体的经营流程。先在农场验证，再逐步扩展到更多生意。
首个入驻商家 · 本地农场
从一家农场开始，把生意接起来。
Lucky Farm 的山楂店铺已经上线。采收、销售、取货与售后各有条件；把它们连接起来，才能让顾客看懂商品、问清安排，并找到订购入口。
我们先聚焦农场。前线部署工程师与经营者一起整理资料、明确分享范围，再把接入和使用中发现的问题带回产品改进，让 AI 适应农场的工作。
面向商家
顾客沟通
顾客会询问是否有货、能否配送，以及能否破例。答案取决于你的业务资料，有些细节还需要你确认。
- 在商家工作区整理你愿意向顾客分享的资料。
- 通过品牌网站或分享的对话链接，帮助顾客理解业务信息。
- 查看对话，在请求需要你判断时接手处理。
面向商家
销售支持
重要需求散落在不同对话里。看清顾客需要什么、还缺哪些条件，以及哪些事情值得继续跟进。
- 回顾顾客的问题与双方已经交流的信息。
- 借助对话洞察，发现尚不清晰的需求和反复出现的问题。
- 先核对原始对话，再跟进顾客或批准知识更新。
参考农场经营的示意场景
顾客希望在公布安排以外取货。
假设顾客询问另一个时间取货。工作区可以帮助回顾原始问题，整理数量、期望时间与尚未确认的事项；现有安排不应自动变成新的承诺。
仍需由人决定
农场根据采收、时间与供货能力决定是否接受，并确认具体条件。
面向顾客
购买决策
与多家商家交流后，很容易记混各自的答复。把保存的对话放在一起，先理清信息，再做决定。
- 把对话保存到顾客账户，按商家找回。
- 让自己的 AI Chat 帮你回顾已保存对话中的细节。
- 对照已经收到的信息，对尚未确认的事项继续向商家提问。
参考农场经营的示意场景
自取与配送，哪一种适合这次购买？
假设顾客已保存农场对取货和配送的说明。顾客空间可以帮助回顾收到的信息，理清哪些条件已经说明、哪些仍需要向农场询问。
仍需由人决定
未确认的时间或配送地址继续向农场核实，由顾客决定怎样购买。
从农场，走向更多生意。
先理解真实农场的工作，再逐步验证独立品牌、手艺人与服务商的需要。下方其他行业是用法示例，尚不代表已入驻商家或实测成果。